Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Kontrolle

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und nicht als Einkommensquelle dienen. Bestimmen Sie Ihr Budget, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, und setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie tragen können. Behalten Sie Zeit und Ausgaben im Blick und machen Sie regelmäßig Pausen. Verzichten Sie auf das Spielen, wenn Sie müde, verärgert oder durch Alkohol oder andere Substanzen beeinträchtigt sind.

Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten können sein, dass Sie mehr Zeit oder Geld einsetzen als geplant, Verlusten hinterherjagen oder Ihr Spielen verheimlichen. Auch Unruhe, Schuldgefühle oder Frustration ohne Glücksspiel können ein Signal sein. Nehmen Sie es ernst, wenn Sie Geld zum Spielen leihen, Rechnungen oder andere Pflichten vernachlässigen, ständig ans Spielen denken oder dadurch Stress und Probleme verdrängen. Wenn Sie solche Veränderungen bemerken, unterbrechen Sie Ihr Spiel und wenden Sie sich an unser Team.

Spielpause

Für eine kurzfristige Unterbrechung können Sie in Ihrem Konto eine Spielpause wählen. Verfügbar sind 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat oder 3 Monate. Die Einschränkung beginnt sofort nach Ihrer Bestätigung. Währenddessen sind Spielaktivitäten und neue Einzahlungen eingeschränkt. Ihr Konto bleibt geöffnet und die Auszahlung verfügbarer Gelder ist weiterhin möglich. Wir stellen Ihnen in dieser Zeit keine Boni oder Werbeangebote bereit. Sobald die gewählte Dauer endet, wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Selbstausschluss

Wenn eine kurze Pause nicht genügt, können Sie sich für 1 Jahr, 3 Jahre oder 5 Jahre ausschließen. Auch 10 Jahre und ein lebenslanger Ausschluss stehen zur Auswahl. Nach der Aktivierung schließen wir Ihr Konto und beenden Marketingmitteilungen. Der Ausschluss kann während der gewählten Dauer weder aufgehoben noch verkürzt werden.

Eine Wiedereröffnung erfolgt nicht automatisch. Erst wenn der Ausschluss beendet ist, können Sie sie schriftlich per E-Mail beantragen. Wir eröffnen ein Konto nicht von uns aus erneut.

Einzahlungslimits

Sie können per E-Mail an [email protected] einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Höchstbetrag für Einzahlungen festlegen. Ist das Limit erreicht, sind bis zum Beginn des nächsten Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich. Eine Senkung gilt sofort. Die Wartezeit vor einer Erhöhung beträgt 24 Stunden.

Minderjährige und Unterstützung

Minderjährige dürfen nicht spielen. Für die Teilnahme müssen Sie 18 Jahre vollendet und zugleich die gesetzliche Altersvorgabe für Glücksspiel an Ihrem Wohnsitz erfüllt haben. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter, lassen Sie Ihr Konto auf gemeinsam genutzten Geräten nicht unbeaufsichtigt und speichern Sie dort kein Passwort. Vermuten Sie, dass eine minderjährige Person Zugang zu einem Spielkonto hat, informieren Sie unverzüglich unser Team für verantwortungsvolles Spielen unter [email protected].

Wenn Sie Ihr Spielverhalten besprechen, eine Pause einrichten oder Unterstützung erhalten möchten, erreichen Sie uns im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team hilft Ihnen auch bei Fragen zu Limits und Selbstausschluss.